Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта pkzonda.ru (далее — Сайт).

Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Используя Сайт, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия

В Политике используются следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
Пользователь — лицо, использующее Сайт.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача и т.д.).
Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.

3. Персональные данные, которые обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:

имя, фамилия (если указаны);
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание сообщения/запроса;
иные сведения, указанные пользователем в формах.

3.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес;
данные cookies;
тип браузера и устройства;
операционная система;
сведения о посещённых страницах;
источник перехода на сайт;
дата и время посещения.

4. Источники получения персональных данных

Персональные данные получаются через:

формы обратной связи на Сайте;
форму «Задать вопрос»;
телефонные обращения;
переписку через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.);
аналитические сервисы;
файлы cookie.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обработка обращений и заявок пользователей;
консультирование по товарам и услугам;
обратная связь с пользователем;
подготовка коммерческих предложений;
улучшение качества работы Сайта;
аналитика посещаемости и поведения пользователей;
обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
выполнение требований законодательства РФ.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
заключение и исполнение договоров;
требования законодательства Российской Федерации.

7. Условия обработки и хранения персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется:

с использованием автоматизированных средств и без них;
с соблюдением принципов законности, минимизации и конфиденциальности.

Сроки хранения персональных данных:

данные обращений и заявок — до 3 лет;
данные для бухгалтерского и налогового учёта — в сроки, установленные законом;
аналитические данные — до 24 месяцев;
до отзыва согласия пользователем, если иное не требуется по закону.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

ООО «Яндекс.Облако» — в связи с использованием сервиса Yandex SmartCaptcha в целях защиты Сайта от автоматизированных запросов, спама и злоупотреблений.
аналитическим сервисам (например, Яндекс.Метрика);
хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам;
службам связи и IT-поддержки;
в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Передача осуществляется при условии соблюдения требований к защите персональных данных.

9. Использование Yandex SmartCaptcha

На Сайте используется сервис Yandex SmartCaptcha для защиты форм обратной связи и иных элементов Сайта от автоматизированных запросов, спама и злоупотреблений.

При использовании Yandex SmartCaptcha могут обрабатываться технические данные пользователя и его устройства, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, параметры активности пользователя, сведения о странице перехода, часовом поясе, технические идентификаторы и иные данные, необходимые для определения автоматизированной активности.

Обработка данных сервисом Yandex SmartCaptcha осуществляется ООО «Яндекс.Облако» в соответствии с условиями использования сервиса Yandex SmartCaptcha и применимыми документами Яндекса.

Оператор использует Yandex SmartCaptcha в целях обеспечения безопасности Сайта, предотвращения автоматизированных запросов, спама и злоупотреблений.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;

11. Порядок отзыва согласия

Отзыв согласия осуществляется путём направления запроса на email: zakaz@pkzonda.ru.
После получения запроса обработка персональных данных прекращается, если иное не требуется законодательством.

12. Использование файлов cookie

Использование файлов cookie осуществляется в соответствии с Политикой использования cookie, размещённой на Сайте.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

📧 zakaz@pkzonda.ru
📞 +7 (800) 550-21-06